Lista de Pontos Fortes e Pontos Fracos para o desempenho do trabalho no Varejo



O setor de varejo exige alto desempenho de seus trabalhadores para alcançar as metas de receita ao longo do ano fiscal. O desempenho de trabalho de um empregado de varejo depende de forças específicas importantes para a profissão. Se um empregado de varejo não tem esses pontos fortes, seu desempenho de venda vai sofrer e volume de negócios de produtos da empresa irá diminuir.

Experiência em vendas

Experiência em vendas é fundamental para o desempenho do trabalho em empresas de varejo por causa do processo envolvido para fechar uma venda. Força de um funcionário de vendas reside na sua capacidade de reconhecer um cliente potencial sério e fechar a venda não-agressiva. Se um vendedor no varejo não pode convencer os clientes a dizer "sim" a um produto, ela irá produzir baixos números de vendas. Novos funcionários para o varejo, normalmente, não têm experiência em vendas, o que enfraquece seu desempenho no trabalho.

Motivação

A motivação é uma força fundamental para o desempenho de um vendedor de emprego no varejo por causa da tenacidade necessárias para identificar e obter uma venda. Por exemplo, um vendedor colônia em um shopping irá obter mais vendas se ela constantemente se move em torno de sua loja e se aproxima compradores de produtos de navegação. Vendedores motivados criar oportunidades de vendas. Se um vendedor em uma loja de colônia carece de motivação e muitas vezes fica em torno do registo de dinheiro, ela poderia fazer menos vendas no varejo do que seu colega mais motivados.

Comunicação

Empregados em comunicar varejo com potenciais clientes para responder a perguntas sobre produtos e acompanhamento de leads. Habilidades de comunicação sem brilho são uma fraqueza para o desempenho do trabalho no varejo, dificultando a capacidade do vendedor para se conectar com os clientes. Por exemplo, um cliente pode dizer a um vendedor que ela quer comprar um produto no final da semana uma vez que ela recebe seu salário. O vendedor deve seguir com o cliente no final da semana e incentivá-la a vir pela loja. Se o vendedor tem dúvidas sobre chamar ou falar com os clientes, ela perde a venda.

Conhecimento do produto

Vendedores fortalecer seu desempenho no trabalho no varejo se desenvolver o conhecimento do produto forte, e compreender os produtos para venda dentro e por fora. Os vendedores devem saber os detalhes de seu produto, sua história, características, usos e qualquer outra informação relevante. Os clientes são mais propensos a comprar produtos de um vendedor que entende do produto e pode responder a perguntas sobre o produto. Por exemplo, um vendedor de carros com um profundo conhecimento de seus veículos podem educar os clientes e diminuir a possibilidade de que um cliente vai dizer "não" para o veículo.

Educação

Alguns empregados no varejo, dependendo da indústria, beneficiar de educação adicional. Técnicas categorias de varejo, como eletrônicos e computadores requerem conhecimentos avançados sobre o funcionamento interno dos produtos. Por exemplo, um vendedor pode aumentar sua força de venda, se ele tem um diploma de bacharel em ciência da computação.



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