Barreiras à comunicação empresarial eficaz




Comunicação empresarial é fundamental, mas há uma série de barreiras que podem ficar no caminho. Quanto maior a organização, mais complexa estas questões são, mas os princípios básicos de comunicação se aplicam a empresas de qualquer tamanho. Algumas barreiras de comunicação comuns de negócios incluem não compreender plenamente as necessidades do público-alvo, utilizando o canal de comunicação errado, e não verificação para garantir que as mensagens foram recebidas e claramente compreendido.

Necessidades do público

As empresas muitas vezes transmitir mensagens aos empregados sem entender nível dos funcionários de entendimento consciência ou preocupação sobre uma questão particular, diz Linda Pophal com Strategic Communications, LLC. Isso pode criar problemas para as empresas que, ou foco em temas que não são de interesse ou aparecer para evitar temas que são de interesse para os funcionários. A mesma coisa pode acontecer com qualquer público, diz ela. Antes de comunicar com qualquer grupo, é importante ter uma noção de seu atual nível de entendimento e de quaisquer intervalos entre esse entendimento e que a empresa gostaria que eles pensam, fazem e acreditam. Só então deverá ferramentas de comunicação e mensagens de ser identificados para transmitir mensagens destinadas a fechar a lacuna.

Errado Canais de Comunicação

As empresas se beneficiam da ampla gama de canais de comunicação que estão agora disponíveis para eles, incluindo reuniões tradicionais face-a-face, quadros de avisos e de impressão para aqueles com base em novos sites de tecnologia intranet, blogs e mídias sociais. Mas nem todos os canais são adequadas em cada situação ou com todos os públicos. A escolha de colocar uma mensagem sobre opções de benefícios novos no site da empresa, por exemplo, pode resultar em falta audiências de funcionários que não regularmente sentar em uma mesa ou ter acesso a essas ferramentas.

Assegurar a compreensão

Só porque uma mensagem foi enviada, não significa que tenha sido recebido ou compreendido. Uma barreira à comunicação comercial eficaz pode ser a falta de compreensão de verificar se há uma mensagem uma vez que tenha sido transmitida. Isso pode ser feito através de um-em-um interações, enquetes, pesquisas ou grupos de discussão. Um clima de aberta, a comunicação de duas vias é uma boa maneira de garantir que aqueles que não entendem, não hesite em pedir esclarecimentos.

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