Sugestões para mensagens de correio de voz de negócios



Uma mensagem de correio de voz eficaz pode desempenhar um papel significativo na imagem que os seus pequenos projetos de negócios para o público e, mais especificamente, a sua base de clientes. Em muitos casos, essa saudação de correio de voz é o primeiro contato de um potencial cliente tem com sua empresa. Se a mensagem não para criar uma impressão positiva ou transmitir as informações básicas que o interlocutor deve continuar a perseguir os seus produtos ou serviços, que poderia muito bem ser o último contato.

Fornecer informações fundamentais

Embora mensagem de sua empresa de correio de voz para chamadas recebidas deverá ser conciso, ele deve fornecer respostas às questões básicas na mente da maioria dos chamadores. Identificar o nome de sua empresa, a sua localização e as suas horas regulares. Microsoft Business sugere que você não perder tempo dizendo o óbvio - que ninguém é capaz de atender a chamada no momento como que vai ser aparente para o chamador quando ele recebe a saudação de correio de voz. Se você é uma loja de um homem ou de uma empresa de pequena empresa com apenas saudação de correio de voz de um único, manter a sua mensagem atual, alterando-o em uma base diária, se justifica. Embora seja desnecessário dizer o óbvio, que pode ser muito útil para o chamador para indicar quando alguém é provável que esteja disponível para levá-la chamada. Se o negócio será fechado para férias ou um período de férias, a sua mensagem de correio de voz deve ser modificado para incorporar esta informação.

Secundárias Mensagens de Voz

Se sua empresa tem um número de trabalhadores que são responsáveis ??por diferentes aspectos do seu negócio, a sua saudação inicial correio de voz automatizado deve oferecer chamadas a opção de chegar a seus empregados-chave diretamente. Isto exige a criação de um nível secundário de saudação de correio de voz nos ramais telefônicos desses trabalhadores. Mantendo estas mensagens oportuna é ainda mais crítica do que a saudação de correio de voz em geral, porque os horários dos funcionários individuais são mais variáveis ??do que o do negócio como um todo. Essentials Mary Ellen Guffey de Comunicação Empresarial sugere que estas saudações incluem o nome do funcionário que a extensão, a área de responsabilidade e uma indicação de quando pode ser uma boa hora para ligar novamente. O mais importante, no entanto, a saudação de correio de voz deve pedir que o chamador deixe uma mensagem e ponto por ponto esboço a informação que você gostaria contida na mensagem do chamador.

Faça-Fácil de Entender

Dada a importância de sua saudação de correio de voz, ter tempo para ter certeza de acertar. Prepare um roteiro preciso do que você quer que sua mensagem para incluir. Gravar a sua saudação em um ambiente desprovido de qualquer ruído de fundo, e falar mais devagar do que o normal para que os chamadores podem entender melhor - e escrever, se necessário, a informação que você está transmitindo. Manual do Técnico em Comércio soft skills também sugere que você garantir a sua mensagem não inclui lixo verbal, como hmm e uhhh para preencher espaços em branco em seu pensamento. Reproduzir a mensagem, identificar problemas, se houver, e manter a gravação até que você acertar.

Retorno chamadas prontamente

Uma boa maneira de perder clientes potenciais é adiar callbacks em resposta às mensagens chamadores deixar para o seu negócio. Essentials Mary Ellen Guffey de Comunicação Empresarial recomenda verificar mensagens de voz recebidas regularmente e responder a elas o mais rápido possível.



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