Como a tecnologia pode ajudar a resolver problemas e tomar decisões




A tecnologia é uma das muitas ferramentas que as organizações usam para ajudar a resolver problemas. Todo o processo de resolução de problemas envolve a coleta e análise de dados, e depois colocar diante de soluções que emitir um remédio no negócio. A tomada de decisão envolve as ferramentas que ajudam a gestão e outro pessoal escolher o que fazer durante o processo de resolução de problemas. Os dois conceitos parecem independente para algumas pessoas, mas quando você joga a tecnologia na mistura, você pode ver a resolução de problemas estreita relação e tomada de decisão têm um com o outro.

Enterprise Resource Planning

Os operadores das empresas de pequeno porte normalmente não equiparar a empresa palavra para negócios locais e mãe-e-pop. No entanto, muitos recursos empresariais desenvolvedores de software de planejamento são cada vez mais adaptar o software para atender as necessidades de empresas de pequeno e médio porte. A maioria multinacionais mega corporações já utilizam ERP para resolver problemas de eficiência entre os vários departamentos, incluindo contabilidade, finanças, produção e vendas. Onde existe um gargalo no processo de negócio, a gerência toma decisões sobre como resolver o problema. Da mesma forma, uma pequena empresa pode usar uma versão reduzida de um programa de ERP para coordenar as atividades de front office e back office. Por exemplo, uma lanchonete movimentada pode instituir um sistema que mostra as ordens em uma tela de LCD na cozinha após a caixa ou entradas de servidores a ordem em uma caixa registradora computadorizada. Esta entrega ordem velocidades e com base no tempo de serviço gravados, gestão de comensal pode tomar decisões sobre a melhoria da prestação de serviço.

Ferramentas de Colaboração

Muitas empresas têm vários locais que funcionam de forma independente um do outro. Às vezes chamada de ramo, gestores e pessoal nestas instalações precisam de ferramentas que ajudam a estadia localização na mesma página com as práticas comerciais e políticas que são transmitidas de uma sede. Os clientes esperam um nível uniforme de serviço de uma empresa que carrega um nome, não importa a localização física. Ferramentas de software de colaboração pode resolver o problema de ajudar vários locais de pequenas empresas realizar negócios em nome de uma empresa de maiores dimensões. Em vez de um gerente distrital ou vice-presidente de perder tempo e dinheiro viajando a cada local para assegurar a conformidade de negócios, todos os ramos pode participar de uma conferência telefônica ou vídeo webcast. Nestes locais, os problemas são levados ao conhecimento de todos os envolvidos e as decisões são normalmente feitas após uma contagem voto ou voz.

Ferramentas de análise de negócios

As empresas podem dar ao luxo de pessoal e executar um departamento inteiro dedicado à análise de negócios. No entanto, para operações menores, o proprietário e gerente são todos as coisas de uma vez, incluindo o analista de negócios. Em vez de contratar ou terceirizar essa função, as pequenas empresas podem usar as ferramentas de análise de negócios para trituração de dados. Por exemplo, se o anterior mês ou trimestre do desempenho de vendas foi sem graça, com base no tráfego de clientes, um gerente pode ligar dados em uma planilha para executar uma análise de sensibilidade sobre o desempenho futuro. Se as vendas são projetadas para cair de novo, então o negócio pode decidir aumentar os gastos em publicidade para resolver este problema de queda das receitas.

Sistema de Apoio à Decisão

Previsões e preocupações de que os computadores irão eventualmente ultrapassar e fora acho que o intelecto humano é em cima de nós. O conceito de um sistema de apoio à decisão não é nova, mas à medida que aumenta o poder de processamento do computador, assim que faz o papel que estas máquinas desempenhar para ajudar os profissionais a tomar decisões importantes sobre as operações de negócios. Sistemas DSS centrar-se principalmente na compilação de dados de negócios primas e ajudar as organizações a prever problemas ou questões que um ser humano sozinho não pode prever ou planejar. Outra forma em que as empresas podem utilizar DSS é como uma inteligência artificial, ou IA, para ajudar os profissionais, como médicos e enfermeiros, a tomar decisões informadas quando apresentados com um problema na assistência ao paciente.



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