O propósito do planejamento de contingência




Ninguém pode prever o futuro ou como os eventos além do controle de uma organização irá afectar a sua capacidade de continuar a operar. Mas as empresas podem se preparar para eventos fora do seu controle. Usando um que se o processo, as organizações a desenvolver planos de contingência, planos de continuidade de negócios, às vezes chamado para identificar cenários desconhecidos que podem afetar suas operações, tais como terremotos, incêndios, e outras situações de violência e de como eles vão responder a cada cenário.

Definição

Uma contingência é algo que ocorre fora da gama de operações normais que podem afetar negativamente a capacidade da organização para operar. Simplificando, planejamento de contingência é de estar preparado e é uma parte integrante do planejamento de operações regulares. Um plano de contingência é um modelo de como lidar com eventos incomuns. Independentemente do tamanho, todas as organizações precisam de planos de contingência.

Propósito

O objetivo de um plano de contingência é permitir que uma organização para voltar às suas operações diárias, o mais rapidamente possível depois de um evento imprevisto. O plano de contingência protege os recursos, minimiza inconveniência e identifica o pessoal-chave, a atribuição de responsabilidades específicas no contexto da recuperação. Por exemplo, os recursos humanos podem desenvolver planos de evacuação dos trabalhadores; benefícios de funcionários de apoio, tais como programas de cuidados de saúde ou a compensação do trabalhador, ou contratar trabalhadores temporários, conforme necessário. Os planos de contingência são ambos de toda a organização e departamento específico. Por exemplo, os departamentos de serviços de informação têm tipicamente um plano de recuperação de desastres para proteger, restaurar e usar os dados da empresa, incluindo hardware, software e manuais de instrução.

Planejamento Responsabilidades de contingência

Sênior de liderança tem a responsabilidade global para o planejamento de contingência, incluindo o financiamento do trabalho a desenvolver, testar e manter o plano. Muitas organizações nomear um coordenador ou gerente de plano de contingência que tem a responsabilidade global para desenvolver e manter o plano. Em uma pequena empresa, o coordenador pode ser o proprietário ou gerente. Ela se comunica com funcionários e treina-los sobre o plano e as suas responsabilidades. Ela testa regularmente o plano de usar as situações simuladas para identificar problemas e áreas de melhoria e atualiza o plano para refletir as mudanças na organização e tecnologia. Questões partes interessadas e exigências regulatórias também são incorporados no processo de planejamento. Por exemplo, se um furacão está se movendo para a área, gerentes de conta do cliente teria um roteiro ou lista de verificação para usar na comunicação com cada cliente.

Plano de Desenvolvimento e Implementação

Desenvolvimento de um plano de contingência começa por identificar as áreas funcionais essenciais para as operações comerciais. Determinar como cada situação, tais como incêndio ou inundação, afetaria essas áreas-chave; que ações seriam tomadas, e os recursos necessários para cada um. Definir metas para o retorno às operações essenciais e voltar cheios operações normais. Identificar cada processo necessário e documento de cada etapa do processo, o que precisa ser feito, juntamente com os funcionários e outros recursos necessários para completar o trabalho. Desenvolver planos para cada área funcional e da organização como um todo e, em seguida, testar e refinar os planos em uma base regular. Implementar um plano de comunicação e educação para manter os funcionários informados das mudanças e lembrá-los de suas funções e responsabilidades.

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